سياسة الضمان

تعيد سكلو إعادة ابتكار أسلوب حديث تماماً للأزياء بطريقة مؤثرة ومبتكرة ومتطورة. في ظل الرؤيا الجديدة  ، . تمثل المنتجات الانتقائية، المعاصرة والرومانسية من سيكلو ذروة الحرفية التي لا تضاهى لجودتها والاهتمام بالتفاصيل. جميع المنتجات المتوفره لدينا هي منتجات أصلية


الصيانة والاستبدال:-

نقدم في سيكلو  ضمان صيانة واستبدال مجاني على المنتجات لمدة سنتين حسب الحالات المذكورة ادناه علماً بأن الاستبدال مجاني داخل المملكة العربية السعودية و ان التبديل الدولي يحتاج الى رسوم اضافية سيتم توضيحها بعد التواصل مع شركـــات الشحن:-


·        الضمان على العيوب المصنعية للماكينة والبطاريات ودخول الماء او وجود اي تلف بالمنتج بعد التحقق من قبل القسم المختص ولايحق للعميل المطالبة بالاستبدال الا في حال عدم التمكن من معالجة العيب المصنعي من قبل سيكلو  خلال فترة الضمان .

·        في حال استحق العميل على تعويض يتم التعويض بنفس قيمة المنتج الاول وقت الشراء علماً ان المنتج الاول يسقط من الضمان بعد التعويض مباشرة .

·        الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن الحوادث، أو سوء الاستخدام أو الاستخدام الخاطئ، أو غيرها من الأسباب الخارجية ..

·        الفاتورة او رقم الطلب شرط اساسي للحصول على خدمة الصيانة والتعويض وفي حال عدم توفرهم سيتحمل العميل أجور وتكاليف الصيانة و الشحن .

·        العميل ملزم بالتحقق من سلامة المنتجات اثناء عملية الشراء والشركة غير مسؤولة عن الأضرار والنواقص بعد الاستلام .